Värmemarknaden
Här finns information om värmemarknaden och dess funktion.
I grund och botten handlar värmemarknaden om att ett företag (fjärrvärmeleveratör eller någon annan) har en uppvärmningslösning som man försöker sälja till kunder med uppvärmningsbehov. Lagen föreskriver att fjärrvärmeföretag, oavsett om de är kommunala eller privata, ska agera affärsmässigt.
Det finns ingen reglering som tvingar kundena att välja något uppvärmningsslag före ett annat. Kunden är fri att välja så länge man håller sig inom de lokala bestämmelserna om utsläpp och buller.
I de allra flesta fall är fjärrvärmeleverantören dominerande på sin lokala värmemarknad. Med dominans följer att man har ansvar för sin, kundernas och till och med konkurrenternas situation på värmemarknaden. Om man är stor och stark måste man med andra ord också vara snäll.
Den lagstiftning som finns idag kallas Fjärrvärmelagen. I lagen finns både kundens rättigheter och skyldigheter reglerade. Utöver det har branschen självt tagit fram ett kvalitetssäkringssystem för kundrelationer kallat Reko fjärrvärme. Reko syftar till att stärka kundens ställning och ge kunden information på ett tydligt och för kunden bra sätt.