Går det att lita på ett fjärrvärmeföretag?
Fjärrvärme är en form av uppvärmning som har många fördelar ur ett hållbarhetsperspektiv. Men många av fördelarna bygger på att människor har förtroende för branschen. Fjärrvärmen blir alltså hållbar först när den uppfattas som hållbar. Här diskuteras hur det kan hanteras genom att använda hållbarhetsargument för att bygga förtroende.
Förtroende förutsätter också tillgång till information. Rapporten fokuseras särskilt på hur information om företagets ekonomiska, sociala och miljömässiga hållbarhet kan presenteras så att det bidrar till att bygga förtroende i olika former.
Informera om fjärrvärmens affärslogik och utnyttja det faktum att de allra flesta som redan valt fjärrvärme är mycket nöjda med sitt val. Dra nytta av nuvarande kunder för att övertyga nya. Det är bara några av de råd för hur branschen kan utveckla förtroendefulla dialoger med kunder och intressenter som ges här. Rapporten vänder sig till alla som ansvarar för utveckla strategier och kommunikation i fjärrvärmebranschen.
Rapport och resultatblad