Medias rapportering om fjärrvärme
Här redovisas både möjligheter och hinder som finns i hur fjärrvärme framställs i media. Den mediabild som ges är att fjärrvärmebolagen är ointresserade av att föra en dialog med media och därmed också med sina kunder. Den kommunikation som sker är dessutom sällan till fördel för bolaget utan förstärker snarare bilden av en monopolmarknad med bolag som inte behöver bry sig om sina kunder.
Rapporten analyserar hur fjärrvärme framställs i nationella dagstidningar som når en stor publik, men också i två lokaltidningar. I vilka sammanhang rapporterar media kring fjärrvärme och i relation till vilka frågor? Hur skiljer sig rapporteringen på nationell nivå ifrån den på lokal nivå? Vilka budskap kring fjärrvärme förmedlas till läsarna? Allt detta diskuteras av forskarna som också kommer med följande råd till fjärrvärmebranschen:
- Anställ en informatör för effektiv kommunikation med media.
- Ta fram en strategi för hur kommunikationen med media ska ske.
- Hur prishöjningar kommuniceras bör vara en prioriterad fråga.
- Gör en konsekvensanalys av uttalanden i media innan de görs.
- Bygg vidare på och utveckla den positiva bild som ges av fjärrvärme som ett bra miljöalternativ.
- Sök positiva budskap att förmedla till media.
Rapport och resultatblad