Ökat förtroende för fjärrvärme
Fjärrvärme är intressant ur ett energi- och miljöpolitiskt perspektiv, inte minst i förhållande till Sveriges och EU:s ambitioner att göra energiförsörjningen hållbar och trygg. Fjärrvärmen är det beprövade uppvärmningsalternativ som bäst kan bidra till att uppfylla detta mål. Men fjärrvärmeleverantörernas arbete med att skapa förtroendefulla relationer till sina kunder är en förutsättning för att nå de energipolitiska målen. Förtroendet för fjärrvärme och för de bolag som levererar fjärrvärme är en nyckelfråga för fjärrvärmens möjlighet att finnas kvar på värmemarknaden.
Här redovisas hur fyra fjärrvärmebolag ser på och arbetar med frågor kring kundernas förtroende. Målet har varit att synliggöra vilka strategier som finns för att öka förtroendet för fjärrvärme och hur fjärrvärmeföretagen använder sig av olika strategier.
Rapport och resultatblad